ঋণের সময়কাল এবং অতিরিক্ত চার্জ

অন্য কোনও লাইব্রেরি পরিষেবা থেকে শিরোনাম সংগ্রহের প্রয়োজন না হলে, কোনও শিরোনাম সংরক্ষণের জন্য কোনও চার্জ নেই।

তবে, যদি জিনিসপত্র ফেরত না দেওয়া হয়, তাহলে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে এবং ২১ এবং ৪২ দিন পরে নোটিশ পাঠানো হবে এবং ৭২ দিন পরে প্রতিস্থাপনের জন্য একটি চালান পাঠানো হবে। চালানে অতিরিক্ত চার্জের পাশাপাশি প্রতিস্থাপনের খরচও অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

আমরা আমাদের কোনও ই-লাইব্রেরি পরিষেবার জন্য কোনও ফি বা জরিমানা নিই না।

শারীরিক শিরোনাম

আপনি কী ধার নিতে পারেন	ঋণের মেয়াদ	সর্বাধিক শিরোনাম	চার্জ	অতিরিক্ত চার্জ	Max. overdue charges
প্রাপ্তবয়স্কদের বই (প্রতিটি)	৩ সপ্তাহ	20	বিনামূল্যে	১৫ পয়সা/দিন	£7.35
Young adult books (each)	৩ সপ্তাহ	20	বিনামূল্যে	১ পয়সা/দিন	৪৯ পি
Children’s books (each)	৩ সপ্তাহ	20	বিনামূল্যে	কোন চার্জ নেই	কোন চার্জ নেই
কথ্য শব্দ (১-২টি সিডি)	৩ সপ্তাহ	6	বিনামূল্যে	১৩ পয়সা/দিন	£6.37
কথ্য শব্দ (৩+ সিডি)	৩ সপ্তাহ	6	বিনামূল্যে	১৫ পয়সা/দিন	£12.25
Move It! Sports equipment	৬ সপ্তাহ	5	বিনামূল্যে	২৫ পয়সা/দিন	£7.35
Literacy games	১ সপ্তাহ	6	বিনামূল্যে	কোন চার্জ নেই	কোন চার্জ নেই
মাইক্রো:বিটস	৩ সপ্তাহ	6	বিনামূল্যে	কোন চার্জ নেই	কোন চার্জ নেই
Language courses (single and double items)	৬ সপ্তাহ	6	বিনামূল্যে	২৬ পয়সা/দিন	£12.74
Language courses (sets 3+)	৬ সপ্তাহ	6	বিনামূল্যে	৩৭ পয়সা/দিন	£18.13
Dementia-friendly jigsaws	৩ সপ্তাহ	6	বিনামূল্যে	কোন চার্জ নেই	কোন চার্জ নেই
Blood pressure monitors	৩ সপ্তাহ	6	বিনামূল্যে	১৫ পয়সা/দিন	£7.35
Get Ready for School packs	৩ সপ্তাহ	6	বিনামূল্যে	কোন চার্জ নেই	কোন চার্জ নেই
স্টোরি স্যাক্স	৩ সপ্তাহ	6	বিনামূল্যে	কোন চার্জ নেই	কোন চার্জ নেই

ই-লাইব্রেরির শিরোনাম

আমরা আমাদের কোনও ই-লাইব্রেরি পরিষেবার জন্য কোনও ফি বা জরিমানা নিই না।

সেবা	Media type	ঋণের মেয়াদ	সর্বোচ্চ ঋণ
Libby/OverDrive	ই-বুক এবং অডিওবুক	৩ সপ্তাহ (স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে)	10
BorrowBox সম্পর্কে	অডিওবুক	৩ সপ্তাহ (স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে)	6
ক্যানোপি	Films, documentaries and courses	Children’s: Unlimited Films and documentaries: 2 tickets (72 hour access) Courses: 5 tickets (72 hours – 7 days access)	N/A
ফ্রিগাল	Music downloads and streaming	Unlimited streaming. Each week you get 5 track downloads and 2 video downloads	N/A
প্রেসরিডার	ই-নিউজপেপার এবং ই-ম্যাগাজিন	সীমাহীন	সীমাহীন

হারিয়ে যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত শিরোনাম

যদি আপনি আমাদের কোনও জিনিস হারিয়ে ফেলেন বা ক্ষতিগ্রস্ত হন, তাহলে যেকোনো সাফোক লাইব্রেরিতে রিপোর্ট করুন, কল করুন 0345 60 630 60 অথবা ইমেল করুন library.help@suffolk.gov.uk.

শিরোনামের কভার মূল্যের জন্য একটি চার্জ আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ করা হবে*। আপনি আপনার স্থানীয় লাইব্রেরিতে অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এটি পরিশোধ করতে পারেন 0345 60 630 60 আপনার সুবিধার্থে। আপনি অনলাইনেও আপনার চার্জ পরিশোধ করতে পারেন।

যতক্ষণ তোমার আছে আপনার অ্যাকাউন্টে £১৪ এর কম বকেয়া, আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারেন।

আমরা আইটেমের প্রতিস্থাপন কপি গ্রহণ করি না। এর কারণ হল প্রতিস্থাপন শিরোনামটি একই সংস্করণের নাও হতে পারে, অথবা আমাদের সংগ্রহের জন্য পর্যাপ্ত মানের নাও হতে পারে। বিকল্পভাবে, আমাদের স্টক টিম নতুন এবং ভিন্ন শিরোনাম কিনতে প্রতিস্থাপন ফি ব্যবহার করতে পছন্দ করতে পারে।

*বোর্ড এবং ছবির বই বাদে। ছোট বাচ্চারা যখন এই বইগুলির যত্ন নিতে শিখছে, তখন আমরা এই বইগুলির জন্য কোনও প্রতিস্থাপন ফি নেব না।

শুরু করতে সাহায্যের প্রয়োজন?

আমরা সহজ তৈরি করেছি, ধাপে ধাপে নির্দেশিকা আপনাকে ক্যাটালগ নেভিগেট করতে সাহায্য করার জন্য, যেখানে বিজ্ঞপ্তিগুলি কীভাবে অনুসন্ধান, সংরক্ষণ এবং পরিচালনা করতে হয় তা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আপনার যদি কোনও সমস্যা বা প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। তারা কার্ড নিবন্ধন, রিজার্ভেশন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং আরও অনেক কিছুতে আপনাকে সাহায্য করতে পারে।