Nasze usługi Libby, BorrowBox i Kanopy, z których mogą korzystać wszyscy posiadacze kart bibliotecznych, zostały niedawno zaktualizowane. Użytkownicy muszą ponownie zweryfikować swoje konto biblioteczne, aby uzyskać dostęp do cyfrowych e-booków, e-audiobooków i filmów.
Poniżej znajdziesz instrukcje dotyczące uzyskiwania dostępu do aplikacji Libby, BorrowBox i Kanopy po zaktualizowaniu ich aplikacji.
Możesz również odwiedź swoją lokalną bibliotekę gdzie nasza przyjazna obsługa biblioteki pomoże Ci zweryfikować Twoje konto biblioteczne i uzyskać dostęp do Libby i BorrowBox.
Aktualizacja BorrowBox
Zdajemy sobie sprawę, że niektórzy klienci mają problemy z dostępem do BorrowBox po niedawnej aktualizacji. Wynika to głównie z wygasłych kont bibliotecznych.
Jeśli Twoje konto biblioteczne wygasło, skorzystaj z naszej witryny internetowej Formularz aktualizacji danych konta A my ponownie aktywujemy Twoje konto. Pamiętaj, że aktualizacja może potrwać do jednego tygodnia roboczego.
Alternatywnie, szybszym rozwiązaniem może być zadzwonienie lub odwiedź lokalną bibliotekę w Suffolk i mogą ponownie aktywować Twoje konto.
Jeśli Twoje konto nie wygasło, upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji BorrowBox. Aby logowanie działało, konieczne może być usunięcie i ponowna instalacja aplikacji.
Aktualizacja Libby
Libby niedawno zaktualizowało swoją aplikację i teraz wymaga weryfikacji konta bibliotecznego. Aby to zrobić, będziesz potrzebować zarówno identyfikatora wypożyczającego, jak i 4-cyfrowego numeru PIN biblioteki.
Twoje konto biblioteczne musi być aktywne i aktualne – postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami, aby dokonać aktualizacji konta bibliotecznego.
Aby zweryfikować swoje konto w Libby:
- Przejdź do sekcji swojego konta, wybierając środkową ikonę w aplikacji Libby
- Zobaczysz komunikat z prośbą o weryfikację karty – wybierz „Zweryfikuj kartę”
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wprowadzić numer karty i kod PIN
- Po weryfikacji Libby jest gotowe do użycia.
Jeśli nie znasz swojego kodu PIN, możesz zresetuj to online używając swojego identyfikatora pożyczkobiorcy i nazwiska. Twój identyfikator pożyczkobiorcy to długi numer znajdujący się na odwrocie karty bibliotecznej. To najszybszy i najłatwiejszy sposób na zresetowanie kodu PIN.
Aktualizacja Kanopy
Aplikacja Kanopy należy do tej samej firmy co Libby, dlatego aby móc przesyłać strumieniowo bezpłatne materiały wideo za pośrednictwem aplikacji, konieczna będzie ponowna weryfikacja konta bibliotecznego. Do tego celu potrzebny będzie identyfikator pożyczkobiorcy oraz 4-cyfrowy kod PIN biblioteki.
Twoje konto biblioteczne musi być aktywne i aktualne – postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami, aby dokonać aktualizacji konta bibliotecznego.
Aby zweryfikować swoje konto w Kanopy:
- Na dole ekranu wybierz ikonę „Więcej” po prawej stronie
- Wybierz „Członkostwa” – może pojawić się powiadomienie, że Twoje konto jest „zablokowane”, co oznacza, że musisz je ponownie zweryfikować
- Kliknij dowolne miejsce w polu „Biblioteki społeczności Suffolk”
- Wprowadź numer swojej karty bibliotecznej i PIN
- Po weryfikacji Kanopy jest gotowe do użycia.
Jeśli nie znasz swojego kodu PIN, możesz zresetuj to online używając swojego identyfikatora pożyczkobiorcy i nazwiska. Twój identyfikator pożyczkobiorcy to długi numer znajdujący się na odwrocie karty bibliotecznej. To najszybszy i najłatwiejszy sposób na zresetowanie kodu PIN.
Dlaczego moje konto wygasło?
Konta biblioteczne są ustawione na automatyczne „wygasanie” po trzech latach, ale nie oznacza to, że konto zostanie usunięte. Konta biblioteczne mają datę ważności, aby zapewnić aktualność Twoich danych, takich jak adres e-mail i numer telefonu, w naszych ewidencjach bibliotecznych.
Jest to szczególnie ważne, jeśli masz włączone powiadomienia e-mail, które informują Cię, kiedy Twoje książki będą gotowe do odbioru lub zwrotu w bibliotece.
Jeżeli od momentu rejestracji karty bibliotecznej nastąpiła zmiana jakichkolwiek Twoich danych, poinformuj nas o tym, odwiedzając lokalną bibliotekę lub wypełniając formularz ten formularz online.
Polish 
English 
Lithuanian 
Romanian 
Portuguese 
Bengali