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Períodos de empréstimo e encargos de atraso

Não há custos para reservar um título, a menos que precisemos obtê-lo de outro serviço de biblioteca.

No entanto, se os itens não forem devolvidos, serão aplicadas taxas de atraso e os avisos serão enviados após 21 e 42 dias, e uma fatura de substituição será enviada após 72 dias. A fatura inclui a taxa de atraso, bem como o custo de substituição.

Não cobramos taxas ou multas por nenhum dos nossos serviços de eLibrary.

Títulos físicos

O que você pode pegar emprestado	Período de empréstimo	Títulos máximos	Encargos	Cobranças em atraso	Max. overdue charges
Livros para adultos (cada)	3 semanas	20	Livre	15p/dia	£7.35
Young adult books (each)	3 semanas	20	Livre	1p/dia	49 centavos
Children’s books (each)	3 semanas	20	Livre	Sem custo	Sem custo
Palavra Falada (1-2 CDs)	3 semanas	6	Livre	13p/dia	£6.37
Palavra Falada (3+ CDs)	3 semanas	6	Livre	15p/dia	£12.25
Move It! Sports equipment	6 semanas	5	Livre	25p/dia	£7.35
Literacy games	1 semana	6	Livre	Sem custo	Sem custo
Micro:bits	3 semanas	6	Livre	Sem custo	Sem custo
Language courses (single and double items)	6 semanas	6	Livre	26p/dia	£12.74
Language courses (sets 3+)	6 semanas	6	Livre	37p/dia	£18.13
Dementia-friendly jigsaws	3 semanas	6	Livre	Sem custo	Sem custo
Blood pressure monitors	3 semanas	6	Livre	15p/dia	£7.35
Get Ready for School packs	3 semanas	6	Livre	Sem custo	Sem custo
Sacos de História	3 semanas	6	Livre	Sem custo	Sem custo

Títulos da eLibrary

Não cobramos taxas ou multas por nenhum dos nossos serviços de eLibrary.

Serviço	Media type	Período de empréstimo	Empréstimos máximos
Libby/OverDrive	eBooks e audiolivros	3 semanas (expira automaticamente)	10
Caixa de Empréstimos	Audiolivros	3 semanas (expira automaticamente)	6
Kanopy	Films, documentaries and courses	Children’s: Unlimited Films and documentaries: 2 tickets (72 hour access) Courses: 5 tickets (72 hours – 7 days access)	N/A
Freegal	Music downloads and streaming	Unlimited streaming. Each week you get 5 track downloads and 2 video downloads	N/A
Leitor de Imprensa	Jornais eletrônicos e revistas eletrônicas	Ilimitado	Ilimitado

Títulos perdidos ou danificados

Se você perdeu ou danificou um de nossos itens, informe qualquer biblioteca de Suffolk, ligue 0345 60 630 60 ou e-mail library.help@suffolk.gov.uk.

Será adicionada à sua conta uma taxa referente ao preço de capa do título*. Você pode pagar na sua biblioteca local ou ligando para nós. 0345 60 630 60 conforme sua conveniência. Você também pode pagar suas taxas online.

Contanto que você tenha menos de £ 14 devidos em sua conta, você pode continuar a usar nossos serviços.

Não aceitamos cópias de substituição de itens. Isso ocorre porque o título de substituição pode não ser da mesma edição ou de qualidade suficiente para nossas coleções. Como alternativa, nossa equipe de estoque pode preferir usar a taxa de substituição para comprar títulos novos e diferentes.

*Exceto livros cartonados e ilustrados. Não cobraremos taxas de reposição para esses livros enquanto as crianças estiverem aprendendo a cuidar deles.

Precisa de ajuda para começar?

Nós criamos simples, guias passo a passo para ajudar você a navegar pelo catálogo, abordando como pesquisar, reservar e gerenciar notificações.

Caso tenha alguma dúvida ou problema, nossa equipe de suporte ao cliente está pronta para ajudar. Eles podem ajudar com o registro do cartão, reservas, acesso à conta e muito mais.