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Períodos de empréstimo e encargos de atraso

Não há custos para reservar um título, a menos que precisemos obtê-lo de outro serviço de biblioteca.

No entanto, se os itens não forem devolvidos, serão aplicadas taxas de atraso e os avisos serão enviados após 21 e 42 dias, e uma fatura de substituição será enviada após 72 dias. A fatura inclui a taxa de atraso, bem como o custo de substituição.

Não cobramos taxas ou multas por nenhum dos nossos serviços de eLibrary.

Títulos físicos

O que você pode pegar emprestado	Período de empréstimo	Títulos máximos	Encargos	Cobranças em atraso	Cobranças máximas em atraso
Livros para adultos (cada)	3 semanas	20	Livre	15p/dia	£7.35
Livros para jovens adultos	3 semanas	20	Livre	1p/dia	49 centavos
Livros infantis (cada)	3 semanas	20	Livre	Sem custo	Sem custo
Palavra Falada (1-2 CDs)	3 semanas	6	Livre	13p/dia	£6.37
Palavra Falada (3+ CDs)	3 semanas	6	Livre	25p/dia	£12.25
Equipamentos esportivos Move It	6 semanas	5	Livre	15p/dia	£7.35
Jogos de Alfabetização	1 semana	6	Livre	Sem custo	Sem custo
Micro:bits	3 semanas	6	Livre	Sem custo	Sem custo
Cursos de idiomas, itens simples e duplos	6 semanas	6	Livre	26p/dia	£12.74
Cursos de idiomas, conjuntos 3+	6 semanas	6	Livre	37p/dia	£18.13
Quebra-cabeças para pessoas com demência	3 semanas	6	Livre	Sem custo	Sem custo
Monitor de pressão arterial	3 semanas	6	Livre	15p/dia	£7.35
Pacotes de preparação para a escola	3 semanas	6	Livre	Sem custo	Sem custo
Sacos de História	3 semanas	6	Livre	Sem custo	Sem custo

Títulos da eLibrary

Não cobramos taxas ou multas por nenhum dos nossos serviços de eLibrary.

Serviço	Tipo	Período de empréstimo	Empréstimos máximos
Overdrive/Libby	eBooks e audiolivros	3 semanas (expira automaticamente)	10
Caixa de Empréstimos	Audiolivros	3 semanas (expira automaticamente)	6
Kanopy	Filmes, documentários e cursos transmitidos	Filmes infantis ilimitados com 30 créditos por mês para o conteúdo restante Filmes e documentários = 2 ingressos com acesso de 72 horas Cursos = 5 ingressos com acesso de 72 horas a 7 dias	n / D
Freegal	Downloads e streaming de música	Streaming ilimitado. Cada semana = 5 downloads de faixas 2 downloads de vídeo	n / D
Leitor de Imprensa	Jornais eletrônicos e revistas eletrônicas	Ilimitado	Ilimitado

Títulos perdidos ou danificados

Se você perdeu ou danificou um de nossos itens, informe qualquer biblioteca de Suffolk, ligue 0345 60 630 60 ou e-mail library.help@suffolk.gov.uk.

Será adicionada à sua conta uma taxa referente ao preço de capa do título*. Você pode pagar na sua biblioteca local ou ligando para nós. 0345 60 630 60 conforme sua conveniência. Você também pode pagar suas taxas online.

Contanto que você tenha menos de £ 14 devidos em sua conta, você pode continuar a usar nossos serviços.

Não aceitamos cópias de substituição de itens. Isso ocorre porque o título de substituição pode não ser da mesma edição ou de qualidade suficiente para nossas coleções. Como alternativa, nossa equipe de estoque pode preferir usar a taxa de substituição para comprar títulos novos e diferentes.

*Exceto livros cartonados e ilustrados. Não cobraremos taxas de reposição para esses livros enquanto as crianças estiverem aprendendo a cuidar deles.

Precisa de ajuda para começar?

Nós criamos simples, guias passo a passo para ajudar você a navegar pelo catálogo, abordando como pesquisar, reservar e gerenciar notificações.

Caso tenha alguma dúvida ou problema, nossa equipe de suporte ao cliente está pronta para ajudar. Eles podem ajudar com o registro do cartão, reservas, acesso à conta e muito mais.