Serviciile noastre Libby, BorrowBox și Kanopy, care sunt gratuite pentru toți deținătorii de carduri de bibliotecă, au fost recent actualizate. Utilizatorii trebuie să își verifice din nou contul de bibliotecă înainte de a accesa din nou cărți electronice digitale, cărți audio electronice și filme.
Vă rugăm să consultați instrucțiunile noastre de mai jos despre cum să accesați Libby, BorrowBox și Kanopy în urma actualizărilor aplicațiilor respective.
De asemenea, puteți vizitați biblioteca locală unde personalul nostru prietenos al bibliotecii vă va putea ajuta să vă verificați contul de bibliotecă și să obțineți acces la Libby și BorrowBox.
Actualizare BorrowBox
Suntem conștienți că unii clienți întâmpină probleme la accesarea BorrowBox în urma unei actualizări recente. Acest lucru se datorează în principal conturilor de bibliotecă expirate.
Dacă contul dumneavoastră de la bibliotecă a expirat, vă rugăm să folosiți serviciul nostru online Formular de actualizare a detaliilor contului și vă vom reactiva contul. Vă rugăm să rețineți că actualizarea poate dura până la o săptămână lucrătoare.
Alternativ, ar putea fi mai rapid să sunați sau vizitați biblioteca locală din Suffolk și vă pot reactiva contul.
Dacă contul tău nu a expirat, asigură-te că folosești cea mai recentă versiune a aplicației BorrowBox. Este posibil să fie nevoie să ștergi și să reinstalezi aplicația pentru ca autentificarea să funcționeze.
Actualizare Libby
Libby și-a actualizat recent aplicația și acum vă solicită să vă verificați contul de bibliotecă. Veți avea nevoie atât de ID-ul de împrumutat, cât și de codul PIN al bibliotecii, format din 4 cifre, pentru a face acest lucru.
Contul dumneavoastră de bibliotecă trebuie să fie activ și actualizat – vă rugăm să urmați instrucțiunile de mai sus pentru a vă actualiza contul de bibliotecă.
Pentru a vă verifica contul în Libby:
- Accesați secțiunea contului dvs. selectând pictograma din mijloc din aplicația Libby
- Vei vedea un mesaj care ți se solicită să verifici cardul – selectează „Verifică cardul”
- Urmați instrucțiunile pentru a introduce numărul cardului și codul PIN
- Odată verificată, Libby este gata de utilizare.
Dacă nu vă cunoașteți codul PIN, puteți resetează asta online folosind ID-ul de împrumutat și numele de familie. ID-ul de împrumutat este numărul lung care se găsește pe spatele cardului de bibliotecă. Aceasta este cea mai rapidă și mai ușoară modalitate de a vă reseta codul PIN.
Actualizare Kanopy
Aplicația Kanopy este deținută de aceeași companie ca și Libby, așa că va trebui să vă verificați din nou contul de bibliotecă pentru a putea reda conținut video gratuit prin aplicație. Veți avea nevoie atât de ID-ul de împrumutat, cât și de codul PIN din 4 cifre al bibliotecii pentru a face acest lucru.
Contul dumneavoastră de bibliotecă trebuie să fie activ și actualizat – vă rugăm să urmați instrucțiunile de mai sus pentru a vă actualiza contul de bibliotecă.
Pentru a vă verifica contul în Kanopy:
- În partea de jos a ecranului, selectați pictograma „Mai multe” din partea dreaptă
- Selectați „Abonamente” – este posibil să vedeți o notificare că contul dvs. este „Blocat”, ceea ce înseamnă că trebuie să îl verificați din nou.
- Faceți clic oriunde în caseta „Bibliotecile comunitare Suffolk”
- Introduceți numărul cardului de bibliotecă și codul PIN
- Odată verificat, Kanopy este gata de utilizare.
Dacă nu vă cunoașteți codul PIN, puteți resetează asta online folosind ID-ul de împrumutat și numele de familie. ID-ul de împrumutat este numărul lung care se găsește pe spatele cardului de bibliotecă. Aceasta este cea mai rapidă și mai ușoară modalitate de a vă reseta codul PIN.
De ce mi-a expirat contul?
Conturile de bibliotecă sunt configurate să „expire” automat după trei ani, dar asta nu înseamnă că este șters contul. Conturile de bibliotecă au o dată de expirare pentru a ne asigura că informațiile dvs., cum ar fi adresa de e-mail și numărul de contact, sunt actualizate în arhivele bibliotecii noastre.
Acest lucru este important mai ales dacă ați activat notificările prin e-mail pentru a vă anunța când cărțile dvs. pot fi ridicate sau trebuie returnate la bibliotecă.
Dacă oricare dintre datele dumneavoastră s-au modificat de când v-ați înregistrat pentru cardul de bibliotecă, vă rugăm să ne anunțați vizitând biblioteca locală sau completând formularul acest formular online.
Romanian 
English 
Polish 
Lithuanian 
Portuguese 
Bengali